​Dernière mise à jour : 3 mars 2026

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La présente politique décrit comment LA GARDERIE traite vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.la-garderie.fr, utilisez ses formulaires et/ou effectuez une réservation (via notre portail) et un paiement (via Stripe).
 

1) Responsable de traitement

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Le responsable de traitement est LA GARDERIE (SAS), siège social : 75 chemin de la Venelle, 83320 Carqueiranne, France.
Contact : contact@la-garderie.fr.

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2) Données traitées

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A. Données que vous nous communiquez

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• Identité / contact : nom, prénom, email, téléphone ;

• Contenu de vos demandes : message, informations relatives à votre besoin (prestations de conciergerie, séjour, bien, dates, contraintes, etc.).
   

B. Données liées à une réservation (portail Lodgify)
 

Lorsque vous réservez via notre portail de réservation, des données peuvent être traitées, notamment :

• Données de réservation : dates, nombre de voyageurs, préférences, communications liées à la réservation ;

• Données voyageurs : identité et coordonnées, informations nécessaires à l’exécution du séjour (selon votre saisie et les paramétrages).
   

C. Données liées au paiement (Stripe)
 

• Données nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude.
  Important : les données de carte sont traitées par Stripe via ses interfaces de paiement ; LA GARDERIE n’a pas vocation à stocker vos numéros de carte (seuls des éléments techniques tels que des identifiants de transaction/reçus peuvent être conservés). Stripe documente ses rôles et traitements dans sa documentation de confidentialité/DPA.
   

D. Données techniques et de navigation
 

• Logs, informations de terminal, identifiants cookies/traceurs, pages consultées (voir Politique cookies). 
   

3) Finalités et bases juridiques
 

Nous traitons vos données pour :
 

1. Répondre à vos demandes (formulaire, email, téléphone)
   Base : intérêt légitime (répondre aux sollicitations) et/ou mesures précontractuelles.

2. Gérer la relation précontractuelle et/ou contractuelle (devis, organisation et exécution de prestations, suivi)
   Base : exécution du contrat / mesures précontractuelles.

3. Gérer les réservations via Lodgify (création/gestion de réservation, communications opérationnelles, gestion du calendrier/disponibilités)
   Base : exécution du contrat / mesures précontractuelles.
   Lodgify précise, dans ses conditions, que le client (vous / nous) est responsable de traitement pour les “Service Data” et que Lodgify agit en sous-traitant pour ces données. 

4. Encaisser les paiements via Stripe, gérer la facturation et la comptabilité
   Base : exécution du contrat + obligations légales (comptabilité/facturation).
   Stripe encadre les traitements via son DPA. 

5. Sécurité du site et prévention de la fraude
   Base : intérêt légitime.

6. Cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing, etc.)
   Base : consentement (voir Politique cookies). 
    

4) Destinataires des données (qui reçoit quoi)
 

Vos données sont accessibles uniquement :

• aux personnes habilitées au sein de LA GARDERIE (gestion commerciale et opérationnelle) ;

• à nos prestataires agissant en sous-traitants ou prestataires techniques, notamment :
   

A. Wix (site / hébergement)
 

Le site est édité et hébergé via Wix (services techniques nécessaires au fonctionnement du site).
 

B. Lodgify (channel manager + portail de réservation)
 

Nous utilisons Lodgify comme channel manager et portail de réservation.
Lodgify met à disposition un Data Processing Addendum (DPA) encadrant ses obligations de sous-traitant. 
 

C. Stripe (paiements)
 

Les paiements sont traités via Stripe. Stripe encadre ses obligations via un DPA et décrit ses traitements via sa politique de confidentialité. 

D’autres prestataires peuvent intervenir (ex. messagerie, outils anti-spam, analytics) selon les modules activés ; le cas échéant, ils sont limités au strict nécessaire et soumis à des engagements de confidentialité.
 

5) Transferts hors Union européenne
 

Certains prestataires (Wix/Lodgify/Stripe et leurs sous-traitants) peuvent opérer des traitements en dehors de l’UE selon la configuration et les services utilisés.
Les mécanismes juridiques applicables (notamment clauses contractuelles, DPA, sous-traitants) sont documentés par ces prestataires dans leurs ressources contractuelles et listes de sous-traitants. 
 

6) Durées de conservation (principes)
 

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée à la finalité :

• Demandes de contact sans suite : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité ; à titre pratique, jusqu’à 3 ans après le dernier contact si la demande s’inscrit dans une relation commerciale/prospection.

• Données de réservation / relation contractuelle : pendant la durée nécessaire à l’exécution, puis archivage selon obligations légales et délais de prescription.

• Comptabilité/facturation : conservation selon durées légales applicables (souvent 10 ans pour les pièces comptables).

• Cookies : voir Politique cookies (durées variables, consentement conservé en bonne pratique ~6 mois). 
   

7) Vos droits
 

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas), et du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Exercice de vos droits :

• Email : contact@la-garderie.fr

• Courrier : LA GARDERIE – 75 chemin de la Venelle, 83320 Carqueiranne, France

Vous pouvez également saisir la CNIL.
 

8) Sécurité
 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôles d’accès, limitation des habilitations, outils sécurisés). Les prestataires techniques (Wix/Lodgify/Stripe) mettent également en place des mesures de sécurité et des engagements contractuels de protection des données. 
 

9) Mise à jour
 

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en en-tête.